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La garantie 5 ans E-DAVRAY

Tous les produits sur mesure, fabriqués par E-Davray sont garantis 5 ans!

Quels sont les produits concernés par la garantie?

  Tous les produits réalisés sur mesure et dans notre atelier sont concernés par cette garantie.

Quels sont les problèmes couverts par la garantie?

  Tous les problèmes liés à une malfaçon sont couverts par la garantie Davray. Sont considérés comme malfaçon, les coutures, soudures et accessoires constatés comme défectueux dans le cadre d'une utilisation normale.

Consultez également les garanties fabricants Dickson® et Serge Ferrari®.

Quels sont les problèmes exclus de la garantie ?

 La garantie est exclue si le vice provient :

  • d'une utilisation ou une mise en oeuvre non conforme.
  • d'un viellissement dû à un flottement de la toile, de l'usure par abrasion ou de la formation d'une poche d'eau.
  • d'une déformation de la toile dues aux éléments de tension.
  • d'un nettoyage avec des produits non adaptés.
  • d'une exposition à un vent violent.
  • d'une pollution atmosphérique ou de projections accidentelles.

Quels sont les conditions d'applications de la garantie ?

 La garantie prend effet à la date du jour de livraison. Toute demande de prise en garantie est effectuée auprès de notre service commercial et validée par notre SAV. Après validation de l'éligibilité de la garantie, nous assurons la prise en charge* totale de la réparation ou du remplacement selon le coefficient de vétusté suivant :
1 re année : 100%
2 e année : 80%
3 e année : 60%
4 e année : 40%
5 e année : 20%

(*) hors frais de traitement et/ou frais de port

Le service après-vente

Si pour une raison accidentelle votre toile est dégradée (exposition au vent violent, neige, chute d'objet...)

Notre service après vente vous demandera d'envoyer une photo des dégâts.

Si votre toile est réparable, ce qui est très souvent le cas, nous vous proposerons un devis de réparation.

Nous tenons énormément à ce service et le proposons au prix le plus juste.

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